Seguro Médico Bancomer
Qué hacer en caso de
 Solicitar asistencia para la realización de trámites
Sólo llame a Servicio a Clientes y tenga su número de póliza a la mano.
Un ejecutivo altamente calificado le asesorará con gusto. |
Solicitar un médico a domicilio o una ambulancia
Para solicitar consulta a domicilio o una ambulancia, llame al teléfono de Asistencia Médica con su número de póliza a la mano.
El médico o ambulancia acudirán al domicilio indicado.
Al pagar el servicio, deberá mostrar su credencial de Seguro Médico Bancomer para gozar de una tarifa especial.
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Gozar de descuentos en estudios de laboratorio, Rayos X u otros servicios
En los teléfonos de Asistencia Médica le indican las cadenas de servicio o establecimientos en los que puede obtener un atractivo descuento.
El descuento es variable dependiendo del establecimiento y del servicio adquirido.
Para que le otorguen el descuento, presente su credencial de Seguro Médico Bancomer mostrando el reverso de la credencial, donde está colocado el logotipo del operador del servicio.
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Solicitar la indemnización por el primer diagnóstico de una enfermedad
Al ser diagnosticado por un médico certificado con alguna de las enfermedades contratadas en la póliza, deberá atender el siguiente procedimiento para solicitar la indemnización:
1. Llámenos con su número de póliza a la mano y datos del padecimiento. Nuestro número telefónico es gratuito desde cualquier parte del país.
2. Después de su llamada, le enviaremos por mensajería especializada, los siguientes documentos:
- El formato “Indemnizaciones” que deberá llenar y firmar
- Una lista con los documentos que deberá presentar
- Un sobre y guía de mensajería pre-pagada
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3.Cuando haya completado el formato “Indemnizaciones” y haya reunido los documentos solicitados, deberá llamar a la mensajería para recoger el paquete donde usted les indique.
4. Después de diez días naturales, y una vez que contemos con la documentación completa, llámenos a los teléfonos de seguimiento para darle más indicaciones. |
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